Sessões de esclarecimento
Estas sessões serão disponibilizadas em ambiente virtual.
Agendadas segundo um calendário específico, terão o formato de webinar ou de sala virtual.
-
CancelarEstas sessões serão disponibilizadas em ambiente virtual.
Agendadas segundo um calendário específico, terão o formato de webinar ou de sala virtual.
| Formações disponíveis -1º Semestre |
|---|
| CONTABILIDADE | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Inicial 02:00 horas 30 € 40 € Até 22 Outubro |
Ver conteúdo programático |
|---|---|---|---|
| Início: 29 de Outubro Fim: 16 de Novembro | Adquira os conhecimentos essenciais sobre o módulo. | ||
| PORTAL RH | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Intermédio 3:30 horas 30 € 40 € Até 01 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 08 de Outubro Fim: 26 de Outubro |
Adquira conhecimentos essenciais e práticos. Inclui esclarecimento de dúvidas. | ||
| FATURAÇÃO | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Inicial 02:00 horas 30 € 40 € Até 10 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 17 de Setembro Fim: 12 de Outubro |
Ganhe conhecimentos iniciais sobre o processo de faturação no seu ERP. | ||
| FATURAÇÃO | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Inicial 07:00 horas 80 € 100 € Até 18 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| 25 de Setembro |
Ganhe conhecimentos iniciais com exercícios práticos de faturação. | ||
| PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Inicial 02:00 horas 30 € 40 € Até 17 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 24 de Setembro Fim: 19 de Outubro |
Saiba como processar salários, aprenda princípios básicos do módulo. | ||
| PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Inicial 07:00 horas 80 € 100 € Até 27 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| 04 de Outubro | Saiba como processar salários com automatizações, aprenda com exemplos os princípios básicos do módulo. | ||
| E-COMMERCE | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Inicial 03:00 horas 30 € 40 € Até 17 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 24 de Setembro Fim: 19 de Outubro |
Aprenda a elaborar o relatório único de forma eficiente. | ||
| EDIÇÃO DE LISTAGENS E FORMULÁRIOS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Inicial 07:00 horas 80 € 100 € Até 29 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| 6 de Novembro | Saiba editar listagens e formulários usando as integrações do ERP. | ||
| GESTÃO DE INVENTÁRIOS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Intermédio 07:00 horas 100 € 120 € Até 16 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| 25 de Outubro | Adquira competências para otimizar os inventários da sua empresa. | ||
| E-FATURA | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Intermédio 02:00 horas 30 € 40 € Até 7 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 10 de Setembro Fim: 28 de Setembro |
Aprenda a criar e a submeter automaticamente as suas faturas através do seu ERP. | ||
| GESTÃO DE STOCKS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Intermédio 04:00 horas 45 € 60 € Até 04 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| 11 de Outubro | Adquira competências para otimizar a gestão de stocks da sua empresa. | ||
| ANÁLISE E PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Avançado 07:00 horas 100 € 120 € Até 07 Novembro |
Ver conteúdo programático |
| 14 de Novembro | Domine o módulo de processamento salarial no ARTSOFT. Inclui exemplos práticos. | ||
| APURAMENTO IVA | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Avançado 02:00 horas 30 € 40 € Até 24 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 01 de Outubro Fim: 19 de Outubro |
Aprenda a preencher as declarações periódicas e anuais com automatização de registo de documentos. | ||
| GESTÃO TESOURARIA | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Intermédio 03:00 horas 30 € 40 € Até 08 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 15 de Outubro Fim: 02 de Novembro |
Irá ganhar competências de como proceder ao planeamento e gestão de tesouraria no ARTSOFT. | ||
| GESTÃO DE TESOURARIA | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Intermédio 07:00 horas 80 € 100 € Até 23 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| 30 de Outubro | Irá ganhar competências de como proceder ao planeamento e gestão de tesouraria no ARTSOFT. | ||
| EDIÇÃO DE LISTAGENS E FORMULÁRIOS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Intermédio 03:30 horas 45 € 60 € Até 16 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 22 de Outubro Fim: 09 de Novembro |
Saiba editar listagens e formulários usando as integrações do ERP. | ||
| ANÁLISE DOCUMENTAL E AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Avançado 03:30 horas 45 € 65 € Até 16 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| 23 de Outubro | A importância da automatização no dia-a-dia das empresas. Como se tornar mais eficiente? | ||
| MOBILE SALES | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Intermédio 03:00 horas 25 € 35 € Até 01 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 08 de Outubro Fim: 26 de Outubro |
Sessão de esclarecimento com resposta a questões e dúvidas dos participantes. | ||
| LIGAÇÃO AO MS EXCEL | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Avançado 07:00 horas 100 € 120 € Até |
Ver conteúdo programático |
| Saiba como criar e editar ligações ao MS EXCEL, tirando proveito dos dados do seu ERP. | |||
| RGPD | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
E-learning Intermédio 03:00 horas 30 € 40 € Até 07 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 10 de Setembro Fim: 28 de Setembro |
Aprenda a preencher todas as obrigações declarativas no nosso ERP. | ||
| MOBILE LOGÍSTICA | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Online Intermédio 03:00 horas 25 € 35 € Até 22 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 29 de Outubro Fim: 16 de Novembro |
Sessão de esclarecimento com resposta a questões e dúvidas dos participantes. | ||
| GESTÃO DE ATIVOS | Modalidade Nível Duração Com CAP Sem CAP Inscrição |
Presencial Avançado 07:00 horas 75 € 100 € Até 22 Novembro |
Ver conteúdo programático |
| 22 de Novembro | Saiba como proceder à gestão dos ativos que estão ao serviço da sua empresa. |
| Formações disponíveis -2º Semestre |
|---|
| NIVEL 1 | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning Inicial 03:00 horas Até 10 Setembro |
Ver conteúdo programático |
|---|---|---|---|
| Início: 17 de Setembro Fim: 19 de Outubro |
Adquira os conhecimentos essenciais sobre o módulo. | ||
| ARTSOFT Mobile SALES | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-Learning 2 03:00 horas Até 15 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Inicio: 22 de Outubro Fim: 09 de Novembro | Adquira conhecimentos essenciais e práticos. Inclui esclarecimento de dúvidas. | ||
| ARTSOFT ONLINE | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 1 02:00 horas Até 10 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 17 de Setembro Fim: 05 de Outubro |
|||
| SERVIÇOS ARTSOFT | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 1 02:00 horas Até 17 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 24 de Setembro Fim: 12 de Outubro |
Ganhe conhecimentos iniciais com exercícios práticos de faturação. | ||
| GESTÃO DE ASSIDUIDADES | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 1 14:00 horas Até 19 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 26 de Setembro Fim: 27 de Setembro |
|||
| NIVEL 2 | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 1 01:00 horas Até 01 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 08 de Outubro Fim: 16 de Novembro | Saiba como processar salários com automatizações, aprenda com exemplos os princípios básicos do módulo. | ||
| Mobile LOGÍSTICA | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 07:00 horas Até 11 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| 18 de Outubro | |||
| SERVIÇOS ARTSOFT | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 1 02:00 horas Até 17 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 24 de Setembro Fim: 12 de Outubro | |||
| GESTÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 14:00 horas Até 13 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 20 de Setembro Fim: 21 de Setembro | Adquira competências para otimizar os inventários da sua empresa. | ||
| PORTAL RH | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 1 07:00 horas Até 01 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 08 de Outubro Fim: 26 de Outubro |
|||
| RELATÓRIO ÚNICO | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 1 02:00 horas Até |
Ver conteúdo programático |
| Início: Fim: | . | ||
| E-COMMERCE | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 2 07:00 horas Até 17 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 24 de Setembro Fim: 12 de Outubro | |||
| GESTÃO DE INVENTÁRIOS | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 07:00 horas Até 18 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| 25 de Outubro | |||
| E-FATURA | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 2 02:00 horas Até 3 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 10 de Setembro Fim: 28 de Setembro |
|||
| GESTÃO DE STOCKS | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 3:30 horas Até 4 Novembro |
Ver conteúdo programático |
| 11 de Novembro | |||
| GESTÃO DE PRODUÇÃO | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 07:00 horas Até 1 Novembro |
Ver conteúdo programático |
| 08 de Novembro | |||
| ANÁLISE E PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 07:00 horas Até 7 Novembro |
Ver conteúdo programático |
| 14 de Novembro | |||
| APURAMENTO IVA | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 2 02:00 horas Até 24 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 1 de Outubro Fim: 19 de Outubro | Sessão de esclarecimento com resposta a questões e dúvidas dos participantes. | ||
| GESTÃO DE STOCKS | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 02:00 horas Até 04 de Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 11 de Outubro | |||
| GESTÃO DE TESOURARIA | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 2 07:00 horas Até 8 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 15 de Outubro Fim: 02 de Novembro |
Irá ganhar competências de como proceder ao planeamento e gestão de tesouraria no ARTSOFT. | ||
| ANÁLISE DOCUMENTAL E AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 03:30 horas Até 16 Outubro |
Ver conteúdo programático |
| 23 de Outubro | |||
| RGPD | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 1 03:00 horas Até 3 Setembro |
Ver conteúdo programático |
| Início: 10 de Setembro Fim: 28 de Setembro | Sessão de esclarecimento com resposta a questões e dúvidas dos participantes. | ||
| LIGAÇÃO AO MS EXCEL | Modalidade Nível Duração Inscrição |
Presencial 2 07:00 horas Até |
Ver conteúdo programático |
| INFORMAÇÃO EMPRESARIAL SIMPLIFICADA | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 2 ?? horas Até |
Ver conteúdo programático |
| Início: Fim: | Saiba como proceder à gestão dos ativos que estão ao serviço da sua empresa. | ||
| CONTROLO OPERACIONAL | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 1 ?? horas Até |
Ver conteúdo programático |
| Início: Fim: | Sessão de esclarecimento com resposta a questões e dúvidas dos participantes. | ||
| DOSSIERS | Modalidade Nível Duração Inscrição |
E-learning 1 ?? horas Até |
Ver conteúdo programático |
| Início: Fim: | Sessão de esclarecimento com resposta a questões e dúvidas dos participantes. |
Saiba as respostas às principais questões que poderá ter na utilização deste site. Qualquer questão que não esteja aqui, poderá sempre solicitar apoio para formacao@artsoft.pt.
Sobre a plataforma
O que é o Learning Center ARTSOFT?
• O Learning Center é uma plataforma de formação da responsabilidade da TI – Tecnologia Informática, SA (empresa certificada pela DGERT), e destinada a clientes e parceiros do ERP ARTSOFT. Tem como objetivo capacitar os técnicos e utilizadores ARTSOFT de conhecimento e técnicas que lhe irão permitir uma maior usabilidade e proveito de todas as ferramentas do nosso software de gestão. Ao frequentar as formações ARTSOFT irá por consequência, dotar a sua empresa de mais eficiência, rentabilidade e competências.
Como funciona?
• A plataforma foi remodelada em 2018, para garantir uma maior usabilidade no acesso à informação. No rodapé do mesmo encontra todas as páginas da plataforma e na página inicial é-lhe apresentado os principais destaques.
Nesta plataforma poderá consultar o plano de formações de parceiros e clientes. Ao clicar numa possível formação que lhe interesse, irá poder consultar o seu respetivo conteúdo programático, onde encontra no final um link para proceder à inscrição. Nessa mesma página poderá ainda, na lateral, consultar de imediato todos os conteúdos programáticos das formações que estão no plano de formação de 2018.
Para frequentar as formações é obrigatório que entre com o seu user e password. Aí irá aceder a todas as formações já concluídas bem como as que está a frequentar ou inscrito. Ao clicar numa das Formações, irá ter acesso ao seu conteúdo na íntegra, desde que a mesma já se encontre disponível. No decorrer da formação poderá navegar entre secções para aceder aos vários conteúdos, podendo sempre visualizar quanto lhe falta para concluir.
Sobre as formações
Qual a duração da formação?
• A duração da formação é variável, depende do número de módulos e de tópicos que a compõem. No entanto, a informação sobre a duração da ação de formação está disponível no momento da inscrição e posteriormente na página do módulo ou temática.
Quais são os pré-requisitos necessários?
• Os requisitos base são: Conhecimentos em gestão, gestão de informação ou outras áreas relacionadas. É recomendada a frequência da formação de nível inicial.
Vou receber algum tipo de certificação?
• Sim. Se optar pela realização dos elementos de avaliação disponíveis.
Que elementos fazem parte da avaliação da formação?
• A avaliação da formação ARTSOFT é composta por duas componentes - formativa e sumativa. A componente formativa é composta por quizzes e/ou trabalhos que são disponibilizados no final de cada tópico e a componente sumativa que é composta por um teste de avaliação modular e/ou por uma tarefa global. A avaliação formativa, normalmente, tem uma cotação entre 30% a 50% da classificação final e a avaliação sumativa entre 50% a 70% da classificação final de cada ação de formação. Os elementos de avaliação não são obrigatórios para as formações de cliente, no entanto se o formando optar pela não realização destes elementos, será emitido apenas um certificado de frequência.
O que acontece se não cumprir os timings definidos para as formações e-learning?
• Se não frequentar a formação nas datas definidas irá perder o acesso à formação, sem direito ao reembolso.
Quantas formações de intermédio preciso fazer para passar para o avançado?
• Depende do tipo de formação que fizer. No entanto, no final de cada formação ser-lhe-á comunicado o nível em que se encontra através do certificado de presença.
Nas formações e-learning poderei tirar dúvidas? Como devo proceder?
• Sim. Em cada curso é disponibilizado a opção chat onde poderá falar com os formadores do módulo.
A minha empresa está interessada em formação personalizada. Como devemos proceder?
• Deverá enviar um mail para formacao@artsoft.pt com a indicação da empresa, o número de colaboradores que prevê estarem presentes, e o tema que pretende ver aprofundado, com se possível a indicação do mês/semana em que gostaria que a mesma acontecesse para podermos compatibilizar com a nossa agenda.
Pré-registo e inscrições
Como posso proceder às inscrições?
• Para se inscrever é obrigatório o preenchimento do formulário. Deverá posteriormente enviar-nos o comprovativo de pagamento para podermos validar a inscrição.
Irei receber algum mail de pré-aviso da formação?
• Sim. No dia antes da formação irá ser notificado por e-mail.
Politica de devolução?
• O valor da formação é elegível para reembolso até 10 dias úteis antes da data de realização da formação. Envie um e-mail para formacao@artsoft.pt.
Sou cliente ARTSOFT mas não tenho acesso ao Learning Center. Como solicitar os meus dados?
• Envie um e-mail para formacao@artsoft.pt com a indicação do nome da sua empresa e o assunto. Iremos atribuir-lhe um user e password que poderá posteriormente alterar.
Saiba as respostas às principais questões que poderá ter na utilização deste site. Qualquer questão que não esteja aqui, poderá sempre solicitar apoio para formacao@artsoft.pt.
Sobre a plataforma
O que é o Learning Center ARTSOFT?
• O Learning Center é uma plataforma de formação da responsabilidade da TI – Tecnologia Informática, SA (empresa certificada pela DGERT), e destinada a clientes e parceiros do ERP ARTSOFT. Tem como objetivo capacitar os técnicos e utilizadores ARTSOFT de conhecimento e técnicas que lhe irão permitir uma maior usabilidade e proveito de todas as ferramentas do nosso software de gestão. Ao frequentar as formações ARTSOFT irá por consequência, dotar a sua empresa de mais eficiência, rentabilidade e competências.
Como funciona?
• A plataforma foi remodelada em 2018, para garantir uma maior usabilidade no acesso à informação. No rodapé do mesmo encontra todas as páginas da plataforma e na página inicial é-lhe apresentado os principais destaques.
Nesta plataforma poderá consultar o plano de formações de parceiros e clientes. Ao clicar numa possível formação que lhe interesse, irá poder consultar o seu respetivo conteúdo programático, onde encontra no final um link para proceder à inscrição. Nessa mesma página poderá ainda, na lateral, consultar de imediato todos os conteúdos programáticos das formações que estão no plano de formação de 2018.
Para frequentar as formações é obrigatório que entre com o seu user e password. Aí irá aceder a todas as formações já concluídas bem como as que está a frequentar ou inscrito. Ao clicar numa das Formações, irá ter acesso ao seu conteúdo na íntegra, desde que a mesma já se encontre disponível. No decorrer da formação poderá navegar entre secções para aceder aos vários conteúdos, podendo sempre visualizar quanto lhe falta para concluir.
Sobre as formações
Qual a duração da formação?
• A duração da formação é variável, depende do número de módulos e de tópicos que a compõem. No entanto, a informação sobre a duração da ação de formação está disponível no momento da inscrição e posteriormente na página do módulo ou temática.
Quais são os pré-requisitos necessários?
• Os requisitos base são: Conhecimentos em gestão, gestão de informação ou outras áreas relacionadas. É recomendada a frequência da formação de nível inicial.
Vou receber algum tipo de certificação?
• Sim. Se optar pela realização dos elementos de avaliação disponíveis.
Que elementos fazem parte da avaliação da formação?
• A avaliação da formação ARTSOFT é composta por duas componentes - formativa e sumativa. A componente formativa é composta por quizzes e/ou trabalhos que são disponibilizados no final de cada tópico e a componente sumativa que é composta por um teste de avaliação modular e/ou por uma tarefa global. A avaliação formativa, normalmente, tem uma cotação entre 30% a 50% da classificação final e a avaliação sumativa entre 50% a 70% da classificação final de cada ação de formação. Os elementos de avaliação não são obrigatórios para as formações de cliente, no entanto se o formando optar pela não realização destes elementos, será emitido apenas um certificado de frequência.
O que acontece se não cumprir os timings definidos para as formações e-learning?
• Se não frequentar a formação nas datas definidas irá perder o acesso à formação, sem direito ao reembolso.
Como posso obter outro tipo de nível enquanto parceiro?
• Irá depender do seu nível de compromisso com as soluções ARTSOFT. No que respeita à formação, irá ter a possibilidade de subir de nível de acordo com o seu nível de frequência às formações. Quanto mais se especializar e dominar o software, através das nossas formações, mais pontos lhe serão atribuídos.
Enquanto parceiro, se eu quiser apenas fazer os testes finais de avaliação para subir de nível de certificação, é possível?
• Sim, mediante o pagamento de um valor a definir. Envie um e-mail para formacao@artsoft.pt com a indicação das formações que pretende apenas fazer a avaliação.
Nas formações e-learning poderei tirar dúvidas? Como devo proceder?
• Sim. Em cada curso é disponibilizado a opção chat onde poderá falar com os formadores do módulo.
Pré-registo e inscrições
Como posso proceder às inscrições?
• Para se inscrever é obrigatório o preenchimento do formulário na área reservada de parceiro, no site institucional www.artsoft.pt. Deverá posteriormente enviar-nos o comprovativo de pagamento para podermos validar a inscrição.
Irei receber algum mail de pré-aviso da formação?
• Sim. No dia antes da formação irá ser notificado por e-mail.
Politica de devolução?
• O valor da formação é elegível para reembolso até 10 dias úteis antes da data de realização da formação personalizada. Envie um e-mail para formacao@artsoft.pt.
Sou parceiro ARTSOFT mas não tenho acesso ao Learning Center. Como solicitar os meus dados?
• Os dados são enviados por email quando efetua a primeira inscrição numa ação de formação. Se por algum motivo não tem acesso à área reservada, envie um e-mail para formacao@artsoft.pt com a indicação do nome da sua empresa e o assunto.
Enquanto parceiro, também poderei solicitar formação personalizada?
• Deverá enviar um mail para formacao@artsoft.pt com a indicação da empresa, o número de colaboradores que prevê estarem presentes, e o tema que pretende ver aprofundado, com se possível a indicação do mês/semana em que gostaria que a mesma acontecesse para podermos compatibilizar com a nossa agenda.
Deverá enviar um mail para formacao@artsoft.pt com a indicação da empresa, o número de colaboradores que prevê estarem presentes, e o tema que pretende ver aprofundado, com se possível a indicação do mês/semana em que gostaria que a mesma acontecesse para podermos compatibilizar com a nossa agenda.
O departamento de formação entrará em contacto com a vossa empresa, e agendará um encontro para realizar o levantamento de requisitos para que a ação seja construir segundo as necessitadas apresentadas.
O Learning center foi criado com o intuito de proporcionar à rede de parceiro, clientes e colaboradores internos um espaço de partilha e de valorização de conhecimento, promovendo a:
O Learning center foi criado com o intuito de proporcionar à rede de parceiro, clientes e colaboradores internos um espaço de partilha e de valorização de conhecimento, promovendo a:
O processo de inscrição reside na submissão de um formulário via web que se encontra disponível tanto na plataforma Learning Center (http://formacao.artsoft.pt), como no site da ARTSOFT (www.artsoft.pt/formacao), devidamente preenchido com todos os elementos solicitados.
O processo de seleção dos candidatos é executado segundo as seguintes regras:
verificação dos pré-requisitos de elegibilidade da ação;
verificação da coerência da candidatura com o público-alvo e os objetivos da ação;
data da inscrição.
Por indisponibilidade ou por motivos operacionais, a ARTSOFT reserva o direito de efetuar alterações. Estas alterações serão devidamente comunicadas e justificadas a todos os formandos.
participar na ação de formação e adquirir aprendizagem de acordo com os programas, metodologias e processos de trabalho divulgados e definidos;
aceder a toda a documentação referente à ação que frequentam, como, por exemplo, materiais de apoio e programa da formação;
receber no final da ação a declaração de frequência ou a certificação segundo o aproveitamento obtido, gratuitamente;
solicitar informação e orientação durante o decurso da ação de formação;
apresentar reclamações sobre as anomalias que prejudiquem a aquisição das aprendizagens divulgadas nos objetivos da ação de formação;
solicitar a revisão do processo de avaliação da ação de formação.
frequentar, com assiduidade e pontualidade, a ação de formação, com o intuito da aquisição dos conhecimentos e aprendizagem lecionada na ação de formação;
rubricar, diariamente, a folha de presença no final de cada sessão, no caso das ações em modalidade presencial;
prestar as provas de avaliação previstas na ação de formação;
cuidar e zelar pela conservação dos equipamentos e outros bens que lhe forem atribuídos para efeitos de formação. Serão imputados ao formando ou à entidade responsável pelo formando, todos os custos tidos com a reposição de bens no seu estado original, no caso de se verificar algum ato intencional destrutivo sobre os bens;
zelar pela conservação e boa utilização das instalações onde decorrem as ações de formação.
É proibido fumar nas instalações da ARTSOFT. É proibido o acesso dos formandos aos escritórios da organização.
Se o cancelamento da formação for efetuado até 10 dias úteis anteriores à data da formação, o valor da formação é elegível para reembolso. Se o cancelamento for efetuado entre os 10 dias úteis e os 5 dias úteis, existirá lugar a uma penalização de 50% sobre o valor da formação. Para os restantes casos não haverá qualquer reembolso do valor da formação. As regras anteriores não se aplicam sempre que o motivo seja um dos seguintes:
Sempre que haja motivo de desistência por parte de um formando, este deve apresentar por escrito, em documento próprio, as razões da sua desistência. Relativamente aos valores pagos pelo formando, procede-se de acordo com o exposto no ponto "Política de devoluções e cancelamento".
Sempre que um formando/cliente deseje apresentar uma reclamação ou sugestão, deverá
enviar a mesma por correio electrónico para formacao@artsoft.pt, com o assunto - "Reclamação/Sugestão de formação", sendo assegurada uma análise imparcial, bem como uma resposta no prazo de 10 dias úteis ao seu autor.
A reclamação será analisada e classificada pelo gestor de formação, sendo posteriormente registada no ERP ARTSOFT no circuito de reclamações/sugestões, onde ficará guardado todo o histórico do tratamento da reclamação.
O gestor de formação deverá averiguar o contexto da reclamação, solicitando para tal, se necessário, informação quer ao formador quer ao formando presentes na ação, e desenvolver todos os procedimentos necessários para a sua resolução. Após conclusão do tratamento da reclamação, o resultado deverá ser comunicado a todos os intervenientes.